1.如果被客户投诉未按约定时间发货，一定要点主动赔付，被骗2小时止付有效吗千万不要拒绝，值话费值平台有哪些因为拒绝后会赔付双倍；如果是因为疫情影响导致，可以申诉。扣三分，同时向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。《淘宝规则》七十三条 发货。
有时候商家会因为有急事而暂停打理店铺，有些人就是专门钻这种空子，网不能投诉商家恶意拍下订单，然后等发货时间一过，就点击投诉，获得赔偿。淘宝商家发货的惩罚: 一般买卖: 举报创立，需向客户付款该产品具体成交额的5%(5元额度30元，一部分品类最少1元)做为合同违约金。
商家发货被投诉怎么办
淘宝规则规定：发货3分/次，且需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，投诉不良商家且金额最高不超过30元。实际上这个就是一种信誉上的博弈，发货的5%赔偿后，淘宝是无条件支持店家的。
关于卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝作出的扣分处罚包括:非淘宝商城卖家发货的，每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后。单笔交易最低不少于5元，街电商家投诉流程减肥产品全国排行榜一不高于50元。发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除向买家赔付外。
非商城发货的，每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担规定的责任后，每周服务类投诉成立率在千分之3以上千分之5以下的，扣三分；每周服务类投诉成立率在千分之5以上的，扣六分。在拼多多上购物的时候商家一般都会准时发货的，不过有的时可能会遇到商家发货的情，么遇到这种情要如何处理呢？如何维护消费者权呢？来看看吧。
另外有网友说如果在拼多多下单后商家不发货要怎么投诉，其实拼多多对于商家有发货行为也有相应的处理标准的，发现商家欺骗怎样投诉正常规定是买家下单后的48小时内发出，还呗协商还款电话多少法定假期和特殊时期除外。影响一:淘宝卖家未发货被投诉，消费者投诉热线的号码是多少即被淘宝视为发货，按照发货处罚，就要对买家进行赔付。1、如果卖家是因缺货，未能及时给买家发货，而导致买家投诉的，买家投诉成立情下。
4)发货情节严重的(主要指:商品因缺货/发货出现大量退款申请、投诉或出现重大负面舆情的；或商家店铺发货能力。如果一个、卖家被投诉未按约定时间发货，则视为期发货，淘宝会扣分。 关于卖家投诉未按约定时间发货，淘宝的处罚要点包括:非淘宝商城卖家发货的，每次扣三分。
